• الالتزام بمواعيد التسليم:
نلتزم تماماً بالتوصيل خلال شهر رمضان المبارك بين يوم 12 إلى 14 مارس 2026 وتبدأ هذه المدة بصفة رسمية من تاريخ تأكيد الطلب بنجاح ودفع مبلغ العربون الشحن متاح لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. (ملاحظة: قد يحدث تأخير إضافي لا يتجاوز 3 أيام عمل لطلبات محافظات شمال وجنوب سيناء فقط نتيجة إجراءات شركات الشحن).

• خدمة التوصيل المنزلي:
نعتز بتوصيل طلباتكم حتى باب المنزل. خلال شهر رمضان المبارك، تبدأ مواعيد تسليم المنتجات من الساعة 10:00 صباحاً وحتى 10:00 مساءً، طوال أيام الأسبوع.

• التنسيق المسبق:
حرصاً على وقتكم، يقوم مندوب الشحن بالتواصل معكم هاتفياً قبل موعد الاستلام بـ 24 ساعة، وذلك لترتيب الموعد الأنسب والمتوافق مع جدولكم الخاص.

• التحديثات الفورية (عبر البريد الإلكتروني):
في حال تزويدنا ببريدكم الإلكتروني، ستصلكم تحديثات الشحنة أولاً بأول فور توافرها في مراكز التوزيع الخاصة بنا، وصولاً إلى إرسال بيانات ورقم هاتف مندوب الشحن فور استلامه لطلبكم.

• تتبع طلبك عبر واتساب:
يمكنكم دائماً متابعة تحركات شحنتكم بسهولة من خلال إرسال “رقم الطلب” (الذي يظهر بعد إتمام العملية أو المرسل إليكم عبر البريد) إلى خدمة العملاء عبر الواتساب.