مرحباً بكِ في “كيان ستور”. استخدامكِ لهذا المتجر يعني موافقتكِ التامة على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب:

1. طبيعة العمل والطلبات:
– متجر “كيان ستور” مخصص لأستيراد المنتجات بناء على طلب العملاء فقط.
– الحد الأدنى لإتمام وتأكيد أي طلب من المتجر هو 700 جنيه مصري.

2. نظام الحجز والدفع المقدم (الديبوزيت):
– نظراً لأن منتجاتنا تعتمد على الاستيراد الحصري بالحجز المسبق، يُشترط دفع عربون (ديبوزيت) بنسبة 50% من إجمالي قيمة الطلب لتأكيد الحجز بنجاح.
– لا يتم البدء في تجهيز أو تأكيد الطلب إلا بعد التحقق من استلام مبلغ الديبوزيت.
– يتم خصم مبلغ الديبوزيت المدفوع مسبقاً من إجمالي الفاتورة، ويتم دفع المبلغ المتبقي نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery).

3. طرق الدفع المعتمدة:
– نقبل الدفع لتأكيد الحجز عبر المحافظ الإلكترونية أو من خلال تطبيق إنستاباي (InstaPay).
– يجب إرفاق (رفع) صورة إيصال التحويل (Screenshot) أثناء خطوات إتمام الطلب لتأكيد العملية ومراجعتها من قبل الإدارة.

4. الشحن والتوصيل:
– مدة الشحن لطلبات الحجز المسبق تتم خلال 14 يوم عمل من تاريخ تأكيد استلام الديبوزيت.
– يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على المحافظة وتظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع:
– تخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا. للحصول على تفاصيل أوفى حول حقوقكِ كعميلة وطريقة رفع طلبات الإرجاع، يُرجى مراجعة صفحة “سياسة الاستبدال والاسترجاع” المتوفرة أسفل الموقع.

6. تعديل الشروط:
– يحتفظ متجر “كيان ستور” بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تُعتبر أي تعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.

إذا كان لديكِ أي استفسار، يسعدنا تواصلكِ معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة “اتصل بنا”.